东风标致408空调压缩机故障厂家拒绝索赔

投诉编号:【502570】 投诉时间:2020-07-29 12:57 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

我的车子在2017出现制冷效果不好的问题,原来的4S店一直以系统需要升级回复我们,在2017年我们两次去4S店,一直没有处理,因为老公在外地做生意,两年车子没怎么开,就没去过店里。2019年初我老公回岳阳工作,又去了4S店,4S店表示他们马上不做了,要我们等新网点再去处理系统升级的问题。2020年4月因为正时皮带召回才升级系统,当时不热,没有感觉空调制冷效果不好,这几天天气到了35度才发现还是不制冷,以为是没氟利昂了,到修理厂加氟利昂后还是不行,修理厂怀疑压缩机坏了,送到4S店检查,确定压缩机故障,需要更换,现在厂家以过保要我自己承担费用,如果售后早点排查我压缩机的问题,我就不用自己承担这个费用了!

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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