投诉编号：【502017】 投诉时间：2020-07-28 10:24 投诉品牌：东风日产 投诉车系：蓝鸟 投诉车型：2016款 1.6L CVT 炫酷版
买车时4S店加装的电子屏（含在购车总价中），平均每3个月就会坏，目前已经更换了两次屏幕，第三块屏现在已经坏了，开始是闪，现在是直接黑屏，反馈了10天了让我等新屏幕，到今天为止还没到！说还是原来那款屏，说屏幕保一年，眼看一年要过了，按照前面推算3个月后还会坏，那时4S店就不管了！我觉得只是更换原来的屏幕，本质问题无法解决，保修期一过哪里说理？所以投诉平台帮忙解决！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.
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