别克威朗变速箱故障顿挫 挂挡不走

投诉编号:【500792】 投诉时间:2020-07-25 07:23 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2015款 20T 双离合 领先型

投诉内容:

16年购买1.5t双离合变速箱威朗挂挡行驶时经常出现哗啦啦的响声,感觉可能是起步时的正常响声,这段时间车子点火启动时挂上D挡不给油不走,轻踩油门也不走,发动机转速达到1500以上才走,而且会延迟4秒左右猛然向前蹿一下!低速行驶会提示变速箱温度过高。此故障跟车或等红灯时容易造成追尾等安全隐患!车子是16年9月中旬购买的,虽然已过保修期但是里程数才43000就出现变速箱故障实属不该!车子从来都是按时定期保养的,去4s店检测故障码技师说车没问题,经技师试驾后说动力不足,起步慢,车没劲且顿挫感强,最终也没说出个所以然来,就说检测不到故障码不了了之了!这种服务态度是对自己工作及品牌和客户的极不负责任!无奈去外面专业修理厂,技师试驾后表示变速箱故障让去4s维修解决,后又去几家维修厂也都是同样的答复,通过维修询问技师和车友群都说是质量问题!希望厂家能重视问题并妥善解决此事!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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