一汽大众奥迪A6L天窗漏水要求召回处理

投诉编号:【500596】 投诉时间:2020-07-24 16:24 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2015款 TFSI CVT 百万纪念智领型

投诉内容:

天窗漏水严重,到4S店看到一排都是天窗漏水的在维修,问维修人员说这是通病,以前在保修期内车有异味,不知道是怎么回事,现在终于知道了,可是保修期过了,4S店维修人员检查后说先换密封条,如果不行再换天窗框架,换密封条1200元,换天窗框架需要近万元,天窗漏水既然是通病,应该是出厂质量问题,应该召回免费更换。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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