别克英朗ABS故障灯报警4S店不予解决

我于2020年4月18号在4S店购买的一台别克英朗，当时交车时候，我要求过4S店做PDI检测交车，但是4S店不同意做，说没有质量问题，直接交车给我了，然后我电话厂家客服说做个检测交车，客服说做不做PDI检测跟质量没有关系，今年7月20号出现ABS报警，然后ESC出现检修状态，车子开到4S店去，售后的态度不好，直接说ABS转向器线老鼠咬断的，我就说线上没有老鼠咬断痕迹或者悬挂没有老鼠爬过痕迹，现在他们又说是车子受到重力导致的断裂，然后我车子没有受到任何外界重力包括刮摩擦等现象，4S店就是不给予解决！最后还有就是我做的厂家金融贷款7.6万，他们收取金融服务费5000元，我一直不知道这个费用是做什么费用？我又电话厂家客服，他们说每个地方收取费用不一样，一直未告知这个消费的性质！