吉利博越前雾灯与宣传不符要求处理

投诉编号:【500309】 投诉时间:2020-07-23 21:58 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2020款 1.5TD 自动 智联PRO

投诉内容:

2020款吉利博越 Pro 提车后发现该车只有后雾灯,没有前雾灯,通过调查发现不管是官方微信公众号车辆宣传照片还是视频,自己车机启动动画界面,手机 GKUIAPP 等全部显示都有前雾灯,但实车缺没有前雾灯,前雾灯装于汽车前部比前照灯稍低的位置,用于雨雾天气行车时照明道路。因为雾天能见度低,驾驶员视线受到限制。而雾灯的光穿透力强,它可提高驾驶员与周围交通参与者的能见度,使来车和行人在较远处发现对方。在雾、雪、雨或尘埃弥漫等能见度较低的环境中,不仅能提醒对面驾驶员,也能让车辆后面的汽车驾驶员易于发现自己的汽车,提高双方的安全性。吉利博越厂家为了节省成本,恶意去掉了前雾灯,不仅涉嫌虚假宣传,还欺诈消费者,更置消费者安全于不顾,毫无节操,证据都是提前保留的,知道厂家没有节操。官网都自己下架,配件在咸鱼一夜之间全部下架。告到媒体,也被公关了。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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