斯柯达晶锐车载导航故障4S店不予质保

投诉编号:【500096】 投诉时间:2020-07-23 13:09 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:晶锐 投诉车型:2017款 1.4L 自动 车享版

投诉内容:

非4s店安装导航,故障后质保要自费。购车时说过车载导航是大众原厂带的,整车质保三年。电话致电上海大众售后,回复非4s店后装设备随整车质保三年。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予处理方案,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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