投诉编号：【499966】 投诉时间：2020-07-23 09:35 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰C级 投诉车型：2020款 C 260 L 运动版 4MATIC
全款购车，先是扣押一把钥匙、保养手册等随车物品，4S店声称保险必须在店内购买否则无法提车，购买保险后，保单原件全部不给，只给电子保单，与保险公司联系后，保险公司将保单原件已交给4S店的视频发送给我，该4S店还是扣押我的保单原件不给，买车千万不要到这家4S店。
北京奔驰厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
