亚太沃尔沃XC60行驶过程中车内有低频共振声

投诉编号:【499727】 投诉时间:2020-07-22 15:54 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智远版 国VI

投诉内容:

车辆行驶过程中加油门出现发动机舱及整个车身明细震荡,同时伴有剧烈低频噪音,长时间驾驶头晕耳痛。19年5月份购车至12月份首保均正常,首保之后出现该问题。从20年1月份至7月份均在4S店进行检测维修,期间更换了左右发动机机脚、转矩棒、前轮左右半轴、中间传动轴、中尾段排气、轮胎动平衡及跟试驾车对换轮胎,始终没有定位到根本问题,车辆震动无任何改善。期间试驾了其他同款车型和试驾车均无此问题,厂家和4S店在没有任何书面回复的情况下最终定义为车辆特性,无法解决。在没有做任何精密测量、没有解决根本问题的情况下得此结论非常不负责任,而且现在对消费者置之不理。希望监管部门介入调查。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您的问题已妥善解决,祝您生活愉快

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