奇瑞路虎发现神行冷启动时发动机异响

本人于2019年8月于宁夏4s店购买19款发现神行SE版本，目前9000公里出现冷车启动发动机嗡嗡异响，本地4s店以试不出来问题为由，不予订货维修，根据同车型其他车主反应情况来看，此问题是发动机正时张紧器异常引起。实际异响本人已视频取证并且录入车牌号与车架号提供给4s店售后人员。售后人员执意以自己试出来才行为由一直拒绝订货，耽误维修。服务态度差。