一汽马自达CX-4车身天窗多处异响严重

投诉编号:【499588】 投诉时间:2020-07-22 11:28 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版

投诉内容:

1、车门异响:新车一个月不到的时间四个车门均异响、开关车门时咔嚓咔嚓响,多次开关后声音会减小,静放一会开关又是相同声音,通过查勘观察估计因为车门材质问题及装备工艺问题。车辆行驶中:当车辆在行驶中时四个车门有碰撞挤压声音,嗒嗒嗒响声,有时候四个车门一起响,有时候阴天雨天声音较小,温度高声音大,有时候又声音,时有时无,时大时小,断断续续。有时候用手拉住车门或用胳膊抵住声音会消失。2、A柱和B柱异响:两侧A、B柱行驶中均有异响。3、天窗异响:车辆行驶中天窗开启或关闭的状态下有时均有异响,声音时有时无。4、阅读灯处异响:车辆行驶中前排阅读灯位置有异响,时有时无。5、A柱绒布变形:副驾A柱绒布和中控台挤压导致绒布变形缩到一起。

投诉回复:

一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。

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