广汽本田缤智车身抖动变速箱异响严重

2018年12月购车后，使用过程中一直出现起步车身抖动，很明显的抖动，特别是等红绿灯后起步，（且个人开车操作属于平稳型）因为这个问题也多次反应过4s店，回复为正常现象，使用至今抖动越发严重但也一直未解决。2020年6月下旬，行驶过程中左边驾驶室脚下位置偶然出现异响，类似擦底盘的声音，偶发性，低速行驶才有，高速情况没有出现。后面一天比一天严重，不管是声音大小还是出现频率，去4s店检查，师傅试车明确表达是有问题，随后继续检查排查，后面回复是变速箱异响，需要反馈厂家更换总成，说车子可以继续使用，已经反馈厂家了，等厂家回复，后面过了一周左右，要我去4s店配合重新录视频给厂家，拍了之后大概一周左右，回复我说，厂家说达不到更换总成标准，车子是有异响但是不影响正常使用，也没有任何安全隐患，还表示出了问题厂家负责。车子买了一年多，一共才跑了一万七千公里，基本在城区行驶，没跑过长途，没有出现事故，出问题的是变速箱，还不给任何解决方案，口口声声出了事厂家负责，不知道厂家指的出事和负责是哪方面，反正现在车子这么大的安全隐患，我不敢冒着生命危险去继续使用，从出现问题至今，没有人给予任何有效解决方案，厂家说白了就是不管，4s店始终回复一切以厂家答复为准，请问消费者权益何在？