投诉编号:【498852】 投诉时间:2020-07-20 16:56 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型


2017年6月购买2016款北京现代领动汽车。毛病很多,出现过空调风机异响,玻璃升降异常,天窗异响,方向盘异响。天窗异响至今没有解决,本人也觉得没有安全隐患也就不追究了。但是方向盘异响期间出现过两次,第一次更换了方向盘管柱,解决了问题。第二次更换了方向盘安全气囊游丝,也解决了问题。但是最近方向盘又出现了异响,去附近修车行检查是方向盘管柱出现了问题。致电4s店,但4s店工作人员称因车辆出保,且距离上次更换方向盘管柱超一年无法索赔,后来又致电北京现代400客服也称出保无法免费更换。本人根据车质网等类似平台均发现该问题属于通病缺陷问题 ,强烈要求厂家延迟该类产品的质保期或召回,严重威胁生命安全。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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