本人于2020年6月28日购买了2020款迈腾330豪华型(黑色)一辆。提车当天显示车辆空调故障,因空调质量问题进店检测3次,低速行驶失去动力问题检测1次、故障3次报厂家至今。在本人积极反映下(中间是辛酸史,略过),4S店不同意换车,同意退车。关键问题:购车时将老车交给他们处理(有厂家置换补贴6000元。现老车已被4S店处理,7月10日获得小客车更新指标)。退新车时,4S店要把老车退回给本人。但老车已被过户了2人,其他4S店已不认可,丧失6000元补贴,且保险等上浮30%以上,如此操作,车管所明确老车牌号无法办理到新车上。诉求:4S店处理老车造成的损失6000元返还给本人或换车,所有的事项均可正常交接。提车至今22天,维权未成功,恳请贵平台帮忙,不胜感激!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
