一汽大众高尔夫4S店以各种理由拒绝保修

投诉编号:【498495】 投诉时间:2020-07-19 22:24 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 舒适型

投诉内容:

变速箱在大众厂家规定的16万公里10年保修范围内,现在变速箱坏了,当地4S不给保修,一开始理由为当时购车没做PDI检测拒保。打厂家电话投诉后,厂家答复有做PDI检测。然后当地4S又以没在4S店做保养拒绝保修。本人不接受这种处理结果,遂投诉,希望处理结果是免费维修。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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