一汽丰田亚洲龙销售承诺不兑现希望处理

2019年3月29日，大同丰田4S店销售顾问在交车时承诺赠送全车脚垫和后备箱垫。我要求他把赠送脚垫和后备箱垫的说明写在交车清单上，对方拒绝，说不需要往上写，这个肯定送。一星期后询问，其答复货还没有到，双方协定首保时交货。2019年10月首保时，对方仍说脚垫刚好没货。2020年3月二保时，对方答应立即订货。截至2020年7月18日，仍没有任何音讯。