上汽通用五菱之光发动机水温高存在质量问题

投诉编号:【497634】 投诉时间:2020-07-17 17:53 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱之光 投诉车型:2019款 1.2L S 实用型

投诉内容:

2020年6月15日我在福建省宁德市蕉城区五菱4S店购买一辆五菱之光的面包车,6月16日提车我在市内试驾一圈行驶15公里后,水温走到6格,我就立即调头回五菱4S店找销售员,并说明水温偏高,销售员带我见了售后中心师傅,师傅很肯定的回答我水温6格是正常的,出于对五菱品牌的信任我也就没有多问了。第二天我们就看着新车出发前往西安,但车行驶至福安时水温就显示6格时而也会有7格,这样来回变换,我看4S店和我就6格是正常的就没有怀疑继续行驶了,当车行驶至周宁周边时水温就开始显示8格,时而7格了,我开始有点感觉不对劲,于是打电话给4S店铺,他们让我观察一下如果是7格问题不大让我们继续走,我们走过周宁行到万年这途中有时6格有时8格,我们担心就联系了售后。并让售后联系最近的五菱售后中心进行维修,对方也无法排查真正原因,只是大概说可能是节温器故障,可4S店还是执意让我们继续往西安方向行驶,说只是空调问题。我们出于安全考虑决定原路返回,因为会高温我们边开边停慢慢开了回来。我们到4S店理论希望换车,可对方一直声称自己的车没有问题不给予处理。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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