东风悦达起亚智跑电瓶故障希望质保处理

投诉编号:【497610】 投诉时间:2020-07-17 17:05 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2019款 1.4T DCT 智享豪华版 GLS

投诉内容:

2020年6月10日晚,车辆出了事故,然后车辆让交警队拖到了修理厂,车辆在交警队存放了两天,然后我就把车拖了修理厂,大概可能放了有6/7天时间左右,具体几天不太清楚,反正没10天,修理厂老板告诉我电瓶充不进去电,让我和4S店联系,我电话打过去4S店质保客服让我把车要开到店里,必须检测8个小时时间,我当时告诉她车辆没维修好,好多配件发不回来,我把电瓶给他送过去检测,4S店说必须把车开过来,最后协商说让我把车修好开过去,到了6月底我把车开过去以后,4S店还是那句话,把车放下检测,当时我有事,放不了车,就说我过几天开过去,他们也答应了,然后就到了7月16号,4S店检测完告诉我,说电瓶存放时间太久,发电机也充不进去电,所有原因都是我个人所为,4S店不给质保。车辆事故与电瓶没有任何关系。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商检查车辆,排除品质原因,继续沟通中…

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