投诉编号：【496815】 投诉时间：2020-07-16 08:46 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：威驰 投诉车型：2019款 1.5L CVT 创行版
购买时车价包含了全部精品，6月9日按装精品差两样儿，说是没到货，一周内取，后来又拖延至端午，通知端午取货，取货当天再次告知无货，说给邮寄，索要单号时发来淘宝截图，以淘宝200元座垫替代当时承诺的六七百坐垫，且沟通过程中，态度不好，三番五次忽悠，截止当前仍未解决。上次投诉后，厂家来电，仅询问情况，然后告知4s店会给回电，但4s店并未回电，一直不能解决这点儿问题，销售也仍在不断拖延。一汽丰田现在都这样儿了嘛？？
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
