东风英菲尼迪QX50邓禄普轮胎内侧开裂

投诉编号:【496625】 投诉时间:2020-07-15 17:21 投诉品牌:东风英菲尼迪 投诉车系:英菲尼迪QX50 投诉车型:2018款 2.0T 四驱 菁英版

投诉内容:

我于2018年9月4S店购买一台QX50SUV车,行驶至2020年6月9日(行驶里程34775公里))。在2020年6月9日在正常行驶过程中由于路面有坑,造成车辆左前轮发生爆胎,后由保险公司拖至4S店,告诉我此款轮胎(邓禄普235/55RF19101V)没有现货,要预定。之后在11号完成轮胎的更换,花费人民币2546元。取车后本人一直在苏州市内上下班使用,期间仪表盘显示窗一直反映在胎压显示界面,四个轮胎基本在230-250胎压状态。7月4日上午7点30分左右我从家里(吴中区越溪庭院)开车到越溪农贸市场(里程数500米左右)买菜,大概15分钟买好发动汽车准备回家,发现胎压报警,显示车辆左前轮胎压只有150,我急忙把车开到庄马路玛吉斯修理店(农贸市场到玛吉斯路程不到1000米)准备补胎。店主把轮胎卸下后发现有一漏气处,卸下钢圈准备补胎,发现轮胎内壁有大概30多厘米长裂纹,急忙与我沟通。我第一时间与4S店维修部负责人联系,告知为避免麻烦,先不要补胎,直接把受损轮胎拿到4S店。后由4S店向轮胎生产厂家提出鉴定申请。7月6号报告书出具,判定该裂纹是由于轮胎在低内压或无内压情况下持续走行,胎体过度曲绕后形成的碾压损伤,是由车主使用不当造成的损伤,不属于制造商责任范围,非轮胎质量问题。本人诉求:新轮胎在换上后一直正常操作,在短时间(6月11号-7月4号23天,期间一共行驶1369公里。)发生轮胎内壁裂纹,非本人操作问题,乃6月11号新换的轮胎已有裂纹,4S店在换新轮胎时未仔细检查。要求:1、轮胎厂家无条件为我换一同型号新轮胎。2、向我道歉,并适当补偿精神损失(不能想象如果是在高速公路发生这个事情造成什么样的后果)。3、4S店同样要在此事件中吸取教训,杜绝发生类似事件。

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