北京现代菲斯塔转动方向盘时存在异响

投诉编号:【496193】 投诉时间:2020-07-14 20:57 投诉品牌:北京现代 投诉车系:菲斯塔 投诉车型:2019款 280TGDi 智享版 国VI

投诉内容:

于4.27日购车,5.1提车,6.10日转动方向盘有摩擦声,当时公里数量1100km,去售后处理,6.17日配件到,去售后更换动力头配件,7.14打方向有疙瘩声,暂时并未去售后处理,你们的品控就是如此吗,如果在行驶过程中发生问题呢?如果在高速公路发生问题呢?这个责任你们担当的起吗?一个月跑一趟售后?三年质保,那质保结束了呢?自费一个月跑一趟?买车是为了方便,但是现在这个方便已经成为了累赘,故投诉厂家,希望解决。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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