一汽马自达CX-4转向沉重异响 车身抖动

投诉编号:【495857】 投诉时间:2020-07-14 10:40 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2018款 2.0L 自动 两驱 蓝天品位升级版 国VI

投诉内容:

买来开了三个月莫名其妙的突然出现转向沉重,很紧,平时单手开很轻很灵活的,现在单手开根本很吃力,手都会开酸,后来跑4S店六七次他们一直说没事,不承认,推脱责任,后来说异响可能是转向柱原因,于是换了,换了之后异响不但没解决,还越来越严重,就这样4S店一直未给我解决一直推着没解决听那4S店经理说厂家那边居然说不管了叫他别理我现在车根本没法开了,转向特别的紧,重,而且车身抖动摇晃每次开一会儿就会头疼而且还很不安全到现在都没处理好一眨眼就是快半年了希望大家买马自达一定要慎重售后太差了。

投诉回复:

一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。

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