投诉编号：【494671】 投诉时间：2020-07-11 18:30 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：凯美瑞 投诉车型：2019款 2.5G 豪华版 国VI
车门挡风条不正常变形，感觉是车门或车架子对不齐，开始4S店主副驾驶挡风条都换了，换后还是同样问题，此次4S店同意更换，但厂家说要等厂家技术来看看车子有没问题，确定问题源才能换，不让4S店换，厂家也不定哪天来，售后电话也打不通，店大欺客，国产厂家服务流程也不这样，等到什么时间啊！花了钱被厂家牵着鼻子走！
广汽丰田厂家回复：我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持！
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