猎豹CS10变速箱异响更换变速箱未解决问题

我的车子2019面出现变速箱异响，经协调给我换了一个新的，开回来不到一个月又出现异响，当时马上过年了，我去4S店找他们，他们给我的答复是厂家已经放假，过完年正好遇见疫情，等疫情结束我又去4S店，他们给我检查过后也说有问题，但是厂家一直以过三包期为由拒绝理赔，但是我的车子出现问题时还在三包期，我当时也打400服务电话了，他们都有通话记录，4S店也可以证明出问题时在三包期。