一汽马自达阿特兹车身异响多次维修未解决

投诉编号:【493020】 投诉时间:2020-07-08 09:00 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2020款 2.5L 蓝天尊崇版

投诉内容:

提车出现车身异响,经过4S店和厂家修理5次,目前局部异响变小但声音还是有没有根治,并在5次修理过程中多次拆卸内饰板和顶棚,有一定磨损褶皱,并且导致B柱钣金撬变形也没根治异响。目前车内过烂路到处都有小异响,并且不定期出现明显车身金属异响,车身异响和拆卸内饰松动异响都有,整体车况大不如刚提车。目前这种情况下4S店只说负责到底,只是到店不停的休,没有任何其他措施和赔偿,也没有明确告知为何异响没有任何说法,还告诉我这不是质量问题。介于现在处理5次不能根治异响,并且造成钣金变形,内饰板松动,顶棚褶皱。要求按照消费法走退换流程!

投诉回复:

一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。

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