别克君威行驶中发动机自动熄火方向盘锁死

18年五月份买了这款君威30H豪华型油电混合轿车，到现在还没过质保期，结果有好几次义乌回东阳的路上车子突然熄火，方向盘锁死，影响了严重的交通堵塞。结果我开到别克4S店去修车，到现在一直拖着没有给我解决，理由是他们说我的车有两次保养没有做，他们那记录的只有两次保养（但我在外面确实保养的是很及时的）。让他们查了2天也没有查出问题的原因，最后他们让我拆变速箱，他们说其它的问题都查了没问题了，就只有变速箱没有查。但是他们说因为两次没在他们4S店保养，无法达到质保要求，这样的话就给了我两种选择：1.自己自费拆变速箱检查问题。2.需要等待上汽通用的回复是否可以免费帮我们查。结果上汽那边一个礼拜都还没有给我们答复，也没有给我配车，造成了我极大的不便。而且我百度查了一下别克君威这款车型，发现有好多车主都遇到了这个自动熄火和方向盘锁死的毛病，这个应该本来就是君威这款车子的通病了吧。但是4S店说我的君威和之前的君威发生的问题原因不是同一个，我就觉得很纳闷，对他们的解释很无语，而且我的车子还没过质保期为什么需要自费，新车就出现这么大的问题。因此我想请相关部门加大对4s店的整改力度，维护我们消费者权益，谢谢！