雪佛兰科鲁兹电路损坏售后不予免费维修

当天我去开车按遥控钥匙没反应，我就给上海4S电打电话，他们让我用机械钥匙打开门看看是不是有电，我打开门以后把钥匙插进去车就嗡嗡响。当时就给上汽通用打电话他们给我找个离我最近的4S店拖到店里一直到现在也没修，店里给我说是申请零件上汽通用没通过。我给上汽通用打电话他们说损坏零件太多零件自费工时费免费。我的车在保修期内为什么不能免费维修。零件的损坏又不是人为的。希望能能早点处理自己一个多月了。