捷达VS7转向和刹车盘异响希望厂家处理

新车提车10多天就发现方向盘左侧急转向、回正时都有“啪啪”异响声，5月份去售后检查，说是没有，让我继续用并观察，可是我拿开回家用一直都有异响，6月份周末去过一次，师傅休息，也没有处理。5月份开始刹车盘早上冷车启动时也有异响（叽叽的摩擦声音）。反馈4S店说是正常，但感觉声音比较大而且很刺耳难听。问过售后说要我把车开过去放那边研究，可是我的是家用车，每天要接送孩子上下学，老婆和我也要上下班。所以根本没有时间放到售后那里去让他研究处理。请问厂家这种怎么解决？如果开过去售后检查维修的话要多少时间？能否提供备用车给我们用？直到问题彻底解决。盼厂家回复！