投诉编号:【491869】 投诉时间:2020-07-05 13:21 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0T XL Upper 智享版


投诉后,4S店联系我,让剪断一根线焊接一下,我问这样做能不能保证彻底解决这问题,得不到肯定答复。4S店也跑不少趟,固定线束,升级系统,换线束,问题依旧,别拿顾客当小白鼠了,能不能拿个彻底解决这问题的方案?解决个这问题真这么难?对你们厂家来说是小问题,拖拖时间,到过保就拉倒了,对我们来说这是个大问题,威胁到生命安全的大问题,希望你们日产能正视这个问题,还有,解决不了不用让4S店联系我,没意义。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.
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