投诉编号:【490331】 投诉时间:2020-07-01 14:50 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 2.5L Touring 尊贵版 国Ⅵ
2020年6月6日提车,行驶505公里,投诉:天窗发生滋滋异响,去丰田4S售后叫师傅试车,确认异响在后面天窗,经简易处理,异响还是不能解决异响,提供方案需要折开天窗,维修天窗需要二天时间,新车使用才一周就有这个问题,怎么不在出厂就处理,请厂家给个处理办理办法或者更换新车。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解
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