东风悦达起亚K3 4S店未履行承诺退定金遭拒

投诉编号:【490304】 投诉时间:2020-07-01 13:56 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2019款 1.5L CVT 智享互联版

投诉内容:

2020年6月20日我于吉安市起亚4S店下定一辆起亚k3智联版汽车。缴费5000元人民币整为车辆定金。于2020年6月30日电话通知我提车。验车时发现车辆生产日期为2019年12月。生产日期与售车日期相差为6个多月。售车期间4S店未做任何告知,而且我与其沟通时曾对我介绍在他们行业里6个月的车被视为库存车,并口头答应我车子不会超过这个期限。现车子已满6个多月,我提出退还定金要求遭拒。我认为吉安4s店存在严重的欺骗消费者行为,未履行汽车销售三包服务中生产日期告知消费者义务。希望相关部门给予帮助处理。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商,督促店内尽快核实处理。

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