别克君越空调间歇性散发刺鼻异味

投诉编号:【490006】 投诉时间:2020-07-01 00:36 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2018款 28T 自动 精英型

投诉内容:

车是2018年9月4日购买,购买时空调有异味,当时是觉得新车有异味可能是因为新车,要散味道一段时间,也没在意,第二年从六月份开始使用空调时,汽车还是有异味,这是散发一种类似于废旧塑料或者甲醛的刺鼻的味道,而且是时有时无,尤其车子在城区走的时候,室外温度高的时候更为明显,2019年去过4S店咨询,维修师傅也跟车跑了半个多小时,其中也发现有异味产生的情况,回到4S店后更换了空调滤芯,维修人员说再开开试试,但是换完回家路上,二十分钟的路程,反复三次空调出风口出现异味,都是间歇性的,十几二十秒时间,特别难闻,有时会出现头疼的症状,我坚持开到2020年夏天,汽车空调味道依然没有解决,我希望厂家可以给我门解释这种情况的原因和解决方法,我在网上搜索,也有很多车主和我有一样的问题,我们也就只想把车子修好,在夏天使用的时候能安全的开空调!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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