比亚迪宋MAX倒车影像左右图像相反

投诉编号:【489977】 投诉时间:2020-06-30 22:20 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋MAX 投诉车型:2017款 1.5T 自动 互联精英型

投诉内容:

故障从今年(2020年)4月份就开始的,我在2018年的时候在发生过一次交通事故,被追尾,换过一次后备箱门,因为离重庆4s店太远有400多公里,我就在我买车的地方指定保养的地方更换的。从2020年4月份刚开始的时候只是偶尔出现这个问题的,倒车影像左边右边向反了,于是和重庆市4s店联系,他们说可能是系统的问题,需要用解码器检查一下,我说如果是摄像头的问题是不是属于售后,他说如果是摄像头的问题,是属于售后免费更换,于是我就在6月28号的时候去了重庆4s店检查,他们说是后摄像头的问题,也有可能是我18年被追尾导致的,要换后摄像头,但是因为我摄像头壳子上面有凹痕,有撬过的痕迹,因为我没有在4s店维修,需要自费更换,当时我没有仔细看,于是我回家之后仔细看了一下,摄像头根本没有痕迹,没有凹痕,只是旁边的壳子上有掉漆,我也问了4s店2018年出的事故,问题2020年才出现吗?他们说这也不敢确定,也说就是因为没有在4s店维修所以说不给售后,我这么远,我怎么去?还有就是在18年10月份没有发生交通事故事故之前,倒车影像就有过黑屏,接收不到影像信号,因为没有出现过几次,距离4s店太远,我都没管过,所以说这个钱也就几百块,我不愿意出。本来就是属于售后,凭什么要自费,白白跑了四百多公里来回。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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