长安马自达昂克赛拉油门踏板和车身抖动

投诉编号:【489440】 投诉时间:2020-06-29 15:30 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2017款 1.5L 三厢 自动 豪华型 国VI

投诉内容:

19年初,2万公里进店保养检查底盘啪啪响,技师检查说没有前后换位导致轮胎锯齿型磨损,随后开一次高速后发现整车跳动抖动厉害,到下半年去保养又检查抖动。在还没弄清轮胎为什么会锯齿型问题情况下。随后换了四个轮胎后发现80码以上油门抖动厉害,对开车有影响,再次疫情过后进店2次检查,高速试车多次,被告知通病,正常现象,店端问厂家,厂家在未试过车,看过车情况下回应店端正常现象。买个车没法开到80码以上,现无能维修此问题,请求媒体解决此问题。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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