哈弗H6新车固铂轮胎爆胎存在质量问题

6月6号白天去昆山玩，晚上回上海。结果到了晚上8点多。刚上高速路，就显示轮胎报警（刚启动车时没有一点反映，胎压显示无异常），发现后立马开双闪，停车到应急车道上去。刚停车就发现轮胎一点气都没有了。中途不超过5分钟。想想很后怕。然后隔天去修车，我以为是轮胎被扎，结果一看，居然是爆胎。然后打售后问题，客服让我去店里请专业人士判别。最后给的结果，是自身原因。可能是被刮到了，或是碰撞马路牙子导致（确实有一条划痕，但是不深）。但问题是我的是左后轮爆胎。我停车碰到马路牙子也是右边。而且划痕的话，新车，我没怎么开，不至于突然爆胎吧。而且我5月5号由于轮胎被扎，我去补胎的时候，我都检查过。而且我平时上班不开车。只有周六周天开车。自从被扎过后我就特别注意轮胎。每次开车前我都会检查，由于回来的时候是晚上，就没检查。新车不到2个月，如果是被扎我也认了。但是如果是被划了一下就导致爆胎，这有点说不过去。然后给出的答案就是如果划到是旁边位置，那么有可能是会出现爆胎的，说是受力点在旁边。如果是开了半年我也没话说。而且自从5月5号被扎过之后，平时开车前我都会有检查。有这么一条口子在我也不可能看不到。再说我这总共才开多久啊。就爆了。现在不敢开上路，更别说上高速了。很怀疑质量问题。给他们厂家打电话，厂家就踢给4S店，然后还说一句，要我们消费者去第三鉴定，如果有问题他们就受理。就没话了。那么我想问的是，凭什么让我们消费者跑东跑西，而他们厂家与4S店就踢来踢去的？忙的都是我们消费者？最后他们只处理结果？这让我们消费者再如何去消费。一点保障都没有。且差不多一个月时间，中途没有接到任何厂家电话。有点店大欺主的感觉。