广汽丰田凯美瑞4S店随意添加车辆维修记录

投诉编号:【488859】 投诉时间:2020-06-28 06:40 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 双擎 2.5HG 豪华版 国VI

投诉内容:

车辆没有送伟世行4S店维修,却在风云行系统出现该店的维修记录,并于6月26日短信提醒取车,跟4S店沟通后,告知是修另外一辆车,发动机号为0496898,为了圆这个谎言,4S店人员恶意进入我的丰云行系统把那这辆车,绑定到我的丰云行系统,然后告知我,是我买车时特优达4S店销售人员绑定错了,我的车是19年10月28日买的,0496898这辆车是20年4月15日出售的,如果销售员不会穿越,怎么知道这辆车半年后会在他手上出售,且绑到我的丰云行系统,伟世行4S店的行为将影响我出售二手车时车价,随意更改我的丰云行系统资料,对我造成很大恐慌,请丰田厂家对4S店以上侵权行为严查、严惩,并给我一个合理的解释。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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