投诉编号：【488624】 投诉时间：2020-06-27 10:12 投诉品牌：上汽通用五菱 投诉车系：宝骏310W 投诉车型：2017款 1.5L 手动 时尚型 国V
首保前跟厂家，4s门店提出问题，轮胎脱皮跟车门变形，后面4s店车门弄好，轮胎说是轻微不好处理。等以后在说，等现在明显了后，就说是过了质保，要自费。然后提出要他们出具第一次进店弄车门跟轮胎证明，他们说是因为人事调动查不到，只能出具第二次保养跟后期的时间，现在就是一句话，已过质保要自费，望理解。
锦湖轮胎厂家回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理。锦湖轮胎厂家回复：我司售后人员已联系客户，并对轮胎进行了检测，检测结果为划伤，已向客户解释说明。
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