上汽大众朗逸未告知注册方式导致积分未发放

本人于2019年12月31号在长沙购买一辆朗逸P1.4T轿车，总费用125800元（不含保险、购置税），同日开具发票，2020年1月1号提车，1月10号上牌、注册行驶证。后告知注册会员会发放2020元等值积分，但未告知细节，加之1月18-2月8号共3次注册失败，2月18号再次咨询注册失败问题时，因不方便拿行驶证后上传发票却注册成功。咨询积分发放问题告知上传车辆信息的发票/行驶证（二选一）日期须在1月1号后，本人反馈已上传了12月31号的发票，是否可以重传或后台修改认证资料为行驶证。告知可发邮件至大众邮箱，随机上传行驶证资料并说明情况。后多次咨询直至3月12号电话告知上传的发票不符合条件。经反馈无效，故申诉如下：上汽大众，1、发放应得的20200积分，已邮件提交符合条件的行驶证照片；2、回复解决问题的时间拖得太久，浪费本人太多时间精力，赔偿500元损失费；3、承担本次申诉所有费用。