投诉编号:【487973】 投诉时间:2020-06-24 19:02 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2019款 2.0L 自动 智享豪华版





车子是今年4月提的,到现在也就两个多月 由于车子在老家买的,现在在异地工作 6月22号晚上车子开出去,发现前挡玻璃有两小道痕,我以为是脏了,然后拿擦车布擦了,发现擦不掉,第二天到就近的汽修店看了一下,他说是玻璃裂了,质保期直接到4s店处理,当天晚上我就预约了当地的起亚4s店,24号到4s店,两个工作人员看了一下,一个就说是刮裂的,我说雨刮还能把玻璃刮裂?另一个就说有时在路上遇到飞来的沙石也会裂开,我说如果是受外力裂开的,那会有放射性的裂痕,这个是一条痕光滑的。一番争论后他们对我爱理不理的,其中有个工作人员说车子哪里买的找哪里去,话说不是全国联保的吗?现在起亚咋还分家了。最后我说这是你们的售后服务?有问题起码你也要要拍照取证反馈给厂家啊。这样的售后真的让人很心寒。最后工作人员才说好,给反馈到厂家。让我回家等消息!真心希望在车质网里能得到帮助!谢谢。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。
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