长安欧尚X7保养规定售后人员未履行

投诉好多天一直没解决，互相踢皮球，两家店售后不一样机油保养问题，首保过后售后说要七千五百公里，没有六个月，而且跑不到公里数不换，我说微信群里给我说的是六个月或七千五百公里，人家说没看清，投诉后厂家也没解释清楚我说要是一年跑不够就不能换吗？厂家说的一年可以换一次，售后说不行，我们这另一个4s店给我说的是一年两次或五千公里是按照车主手册来的，投诉到现在也没人处理了，真的无助呀。