投诉编号:【487873】 投诉时间:2020-06-24 14:22 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾T99 投诉车型:2020款 20TD 自动 旗舰型
2019年11月份提得奔腾T99旗舰版一台,购车当时主屏幕和手机app均显示电量低,销售顾问让提回去开几天试试,结果我开了三天无任何好转,去4S店给换了一块电瓶,回来开了几天仍然电量低。主屏幕显示电量低请启动发动机,手机app显示电量剩余40%。4S店回复说等厂家升级包。一等等到今年4月份,回4S店做了升级,跑了几天还是没好转。继续向4S店反馈,又让过去换了一个电量传感器,结果还是一样没效果,后来4S店说和厂家沟通一下,结果几天后厂家直接致电我说电瓶电量低属于正常现象,他们就是这么设计的!过后我就拨打了山东生活频道生活帮节目,他们来给做了直播,可奔腾厂家和4S店看了节目当没看见!本想忍气吞声凑合着开吧,结果今天上车电瓶直接亏电到0%!完全启动不了了!打4S店电话,他们竟然直接说让我打保险公司的来搭电!我实在没办法了,希望你们能帮帮我,谢谢了!
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。
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