北京现代领动变速箱异响顿挫4S店不给处理

车辆加油门起步时，变速器响一声声音很大，还伴随着很明显的顿挫，变速器响有时出现有时不出现。然后在4S店检查，声音出现了一次，工作人员以没有录下来音，无法向厂家申请为理由，不给我处理，我自己有录音他们还不认可，我和工作人员说我把车放在他店，让他们开着给我检查录音，工作人员不同意，说必须车主开着检查，我上着班，总不能天天往4S店跑吧！