东风本田思域4S店出售问题车辆态度恶劣

2020年4月9日我在4S店预定东风本田思域一辆，并约定于2020年4月13日验车，销售说让我于4月13日上午8:30前和下午4:30验车，验车时销售拒绝将车停放到4S店内停车场的太阳光下，我在阴影下完成了验车工作未见异常，于是我与4S店签署购车合同，以裸车价13.69万元购买东风本田思域汽车一辆，由于需要等待销售代办临时牌照，约定4月18日正式提车，提车前销售依然要求我当天8:30前及下午4:30分后提车，由于我第一次买车，在后来的一个月里我谨慎驾驶的同时也注意保护车辆，到了5月24日上午10:30，驾车前往某经企业授权的正规汽车养护店进行洗车，洗完车后正准备驾车离开的时候，店长问我车辆是否进行过镜面修复？我回答没有，他说看我这辆是新车，提醒我这车辆可能被抛过光并做过镜面修复，当时车辆洗净后正好停在阳光直射下，我下车后观察到将近4\5的副驾驶车门上有密集并且强烈的炫光纹（炫光纹洗净车蜡后在点状光源直射下可以看见，俗称鬼影），汽车养护店的人员告诉我这种在太阳光下的炫光纹是擦不掉的，并且我这个炫光纹是抛光没抛好的结果，于是我于5月29日向销售提出疑问，并约定于5月31日下午开车前往4S店，并将有问题的漆面面向阳光停放，销售看到车后说漆面没有问题，我及我的家人提出质疑后，销售人员请出店内的一位连续三年被评为优秀员工的漆面的专业人员（后称其为店内事故鉴定人员），吴某看了一眼后说没有问题，仔细看后又说是反光，后又说是抹布擦的不是抛过光的效果，抛光是弧线状一圈圈的，当我反复表示看见的是弧线状的花纹后，在我及我的家人再三质疑下这位售后人员说可能是厂家运输过程中碰伤并进行处理，当时我要求测漆面被拒绝，让我自己去做鉴定，售后人员说他们肯定没动过漆，如果他们自己动过就是销售欺诈，退一赔三。在理论的过程中售后人员态度蛮横，导致我年过八旬的父亲情绪激动，由于我父亲有心脏病，我手指警告并提醒售后人员注意对老年人的态度，老年人有心脏病，于是售后人员以我手指着他为借口反复对我进行威胁并用肘关节顶我颈部，导致眼镜跌落并损坏，并说就是要弄你，在疫情期间售后人员全程未佩戴口罩，明目张胆违反厂家的服务规范，这位售后人员被员工几次拉回店内后，售后经理出面后第一句话就说：“不就一辆车嘛”，后与我到店内协商，此售后经理在室内协商过程中依然全程未佩戴口罩，他说可能抹布擦的，并且我已经提车一个月为由，给出的赔偿方案是给我全车做封釉并被我拒绝，售后经理说将向上级汇报并三天内由销售给答复，等到第三天我打电话询问销售，于是才与销售约定6月6日下午由总经理看车况。总经理在未下楼看车的情况下说我验车时已经签字，车已经开了一个月，并且车可能是干毛巾擦出来的结果，为了让消费者满意为由给我的方案是在全车封釉的基础上再送我两次保养，他说他们店里肯定没有对车进行抛光，于是我要求总经理下楼看车，由于当天是多云天气，时阴时阳，在天气阴时总经理也说漆面看不出问题，后在太阳光直射下副驾驶漆面出现大量的炫光纹，于是总经理说可以退回合同中约定的1000元保养及赠送2次保养及全车封釉，拍照传给厂家，并称将于6月8日给我答复，我等到6月8日下午5点左右依然未接到反馈，于是打电话给销售询问后总经理才回电，称厂家答复我车已经提了一个月，当时我对他们店内从下到上答复我用了一个月为由搪塞、忽悠与推卸责任的行为表达了极为愤怒，总经理称厂家最终答复将由4S店借仪器测量车漆，鉴于4S店售后技术人员的服务态度、4S店总经理以疫情期间保持距离为由包庇售后人员肘关节顶撞客户颈部的行为，我认为其测量也不可信，对将责任推卸给厂家以及消费者的行为不满，现我对其店如何从厂家验收、如何保管车辆以及对自称十几年老店的4S店的服务质量表示质疑，我认为此4S店店内员工知晓这辆车存在瑕疵涉嫌销售欺诈。