投诉编号：【486877】 投诉时间：2020-06-22 09:48 投诉品牌：上汽集团 投诉车系：名爵HS 投诉车型：无
上海爵盛名爵4S店骗子差！差！差！5月17号付了订金！4S店通知5月27号拿车，我们夫妻两人请事假去付尾款和提车，后来我们检查车子发现叶子板油漆缺了一块，引擎盖打开里面配件螺丝钉生锈严重，4S店及销售人员没有提前告知。我们提出换车，各种推诿后，说还有另外一辆车，但是PDI还没有做，让我们先交钱，后再提车。我们不同意，此过程中销售员已经多次说:“这车不卖了，我们把订金退给你们！”我们给出的方案:提车当天付尾款，先做PDI检测！最终协商不了，销售员卫某保证我们:“6月15号退还订金”6月15号左右我们联系卫某，他说店里财务不在，需要多等几天。6月19号销售员卫某发信息告知我们:老板不同意退订金！无良商家！圈套圈钱！！！
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
