广汽传祺GS4车载互联无法使用收费不合理

投诉编号:【486572】 投诉时间:2020-06-21 08:37 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2017款 235T 自动 两驱 豪华智联版

投诉内容:

18年6月买的GS4,使用到现在两年了,除了空挡车身抖动,行车噪音有点大之外其它车身问题暂时还没有。可是买的是豪华智联版,智联不就是要能连车机吗?刚买车时智慧传祺还有时能联,就是经常性显示刷新失败(10次有3或4次能连到车),在APP上投诉几次没结果。到2019年下半年就跟本没法连了,可是年费都还是照收,到处去询问才知道是因为车子使用联通2G模快,现在联通关闭了,今年又投诉到厂家说是可以更新4G硬件了,好消息?再联系结果说是要付费,而且不便宜要2500,问原因说是厂家研究这个模块要成本,无语了,车还在保修期,买车的功能不能用了不是应该厂家免费给保修吗?你使用2G模块买车时也没有给任何书面或口头提示,现在不能用了说是怪中国联通!好吧,就凭这服务估计以后自己不会也不会推荐亲友买这厂家的车子了。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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