一汽大众迈腾变速箱顿挫 厂家不回复

顿挫感强烈，多次拨打客服电话，拒不回复，欺骗消费者，已经购买了厂家的发动机延保服务，还在保修范围之内，12315也投诉了，4S店说已经解决问题了，但是本人从未收到过任何的电话，也没有给出解决方案，厂家不承认有质量问题，全国这么多车主，投诉顿挫感的不止我一个人，希望能给我一个答复和解决方案。