吉利博越挡位灯和影音系统功能与宣传不符

投诉编号:【485725】 投诉时间:2020-06-18 15:00 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2020款 1.8TD DCT 智尊PRO

投诉内容:

官方宣传视频和资料中,挡把下方的面板上均有橙黄色的挡位指示灯,提车后均无挡位指示灯,。诉求:涉嫌虚假宣传,要求恢复挡位指示灯。整车通电后,音响存在“滋滋滋”的噪音,播放音乐过程中音量5以下尤为明显(有车友更换车机后,底噪仍然存在,厂家未提供进一步解决方案)。虽已提供小范围固件版本2.3.9,但是刷完固件仍未能解决问题。诉求:存在明显质量问题,厂家却不主动解决,要求厂家给出具体解决方案,并限时解决。官方的车辆宣传视频和媒体试驾视频里显示媒体播放软件功能齐全。现实车机里APP虽然可供下载,但QQ音乐不能方向盘切歌,酷狗音乐不能播放U盘音乐,诉求:音乐播放软件阉割了部分功能,涉嫌虚假宣传,要求尽快恢复全部功能。开放手机互联。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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