广汽本田雅阁动力电池冷却系统失效

本人在2019年5月自上海4S店购入混动版雅阁一辆，其后一直在该店稳定持续保养。2020年6月14日下午约16点左右，本人驾车行驶在上海延安高架路上，仪表突然显示动力电池温度过高，要求尽快停车，随后车辆动力急剧下降，即便油门到底，也不再有加速感，各种报警灯和故障提示灯此起彼伏。由于正值高峰期，高架正在缓慢通行中，无法立刻停车，紧急致电厂家，表示无法判断故障，建议找个无易燃的开阔地停车，拖车到4s店检查。随后我致电给4s店也是要求送到4s店检查。随后，我缓慢驾驶车辆驶回本人住的小区，一路行驶速度不超过20km，遇到坡路，车子根本上不去，需要很远就冲坡，一路各种惊险刺激，心存侥幸没有找拖车，心惊胆战的开回小区已经是晚上五点半。次日一早，车辆打着火后，各种报警灯基本消失，只有发动机故障灯常亮。到4s店检查，师傅发现是一个专门冷却逆变器的小水箱漏水，一口咬定是撞到石子或者其他东西导致的，费用自理。本人表示不能理解，延安高架何来石子？报保险要求来4s店勘查，随后师傅改口称，不需要报保险，他们负责免费修。本人十分不解，为何会出现这种变化？保险报了，保险公司还是派人来了，理赔员很纳闷，延安高架何来的石子？待搞清楚状况，遂拆除前保险杠，水箱还在滴水，但毫无外来撞击痕迹。打电话撤销报险，4s店接待员答应维修，时间不确定，要等配件云云。车子在高架上正常行驶，动力电池突然失效，全车各种报警（方向盘助力、ACC巡航、坡道辅助、电力系统、制动系统、ABS、发动机等等甚至安全带气囊都提示有状况），各种惊险状况，一那真是无比刺激。厂家一问三不知，要求送4s店检测。4s店检查后，首先是推脱，说是碰撞导致，待无法推脱，只说自己仅负责维修，有质量问题不负责反馈，让消费者自己去联系厂家？这就是本田吹上天的I-MMD混动？这就是广汽本田他们吹上天的售后服务？本人强烈要求本田厂家认真检查这套混动系统的可靠性，对于问题产生的原因拿出详细的报告，决不能拿消费者的生命安全当做儿戏。