投诉编号:【484244】 投诉时间:2020-06-15 07:35 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2020款 1.8TD DCT 智领PRO



前面的投诉,4S店接到消息直接联系我让我删帖,被我拒绝后再无消息!可恶!本人中国中车设计师,于2019年9月10日在4S店购买了一辆吉利博越Pro1.8T智领型SUV车辆。1、提车时发现车辆轮胎生产日期为2018年7月份,车辆生产日期为2019年8月,轮胎日期早了一年多,当时就跟销售人员说了这种情况,销售人员表示会向厂家反馈,这是厂家问题,不属于4S店的问题,我也理解这属于厂家生产问题,便提车回去,回去后我给厂家400电话反馈多次,厂家第一次处理方式为直接投诉4S店,4S店告知这个得厂家告知他们更换才可以,否则只能反馈厂家,对于厂家这种踢皮球行为很是愤怒,此问题属于厂家装配了放置时间较长的库存胎,以次充好,不属于销售问题,由于轮胎属于橡胶产品,本身材质决定了即使不使用也会自然老化造成使用寿命降低,使用期限缩减,现车轮胎与汽车出厂日期正常相差几个月内,而我的轮胎是一年前生产,此车轮胎为马牌UC6,一条轮胎价格1700左右,使用寿命无故缩减一年,造成我提前自费更换轮胎,请厂家给与换新胎处理。2、厂家宣传说第三方应用在发布会宣传的时候有10个应用,实际上只有4个,电话多次,至今没有告知更新日期,客服告知不知道信息。3,第一次在车质网投诉够后,厂家踢皮球给4S店,4S店逼迫销售让我删帖,销售用2张300元京东卡作为删帖条件,我拒绝这种处理方式,因为工作太忙,此贴停了较久,想起来后最近又继续投诉3次,4S店采用换人策略跟我联系删帖,拒绝后再无消息,希望厂家给一个满意的处理方式!不要推到4S店就不管了!!4S店再推给你们!!4S店怎么处理的你们也不管??最终怎么跟客户交代你们也不管??非得用公众平台曝光一下才给处理是嘛??
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
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