投诉编号:【484111】 投诉时间:2020-06-14 16:21 投诉品牌:北京现代 投诉车系:菲斯塔 投诉车型:2019款 280TGDi 智享版 国VI



我于2020年4月8号在昆明4s店提了一台菲斯塔2019款1.6t智享款轿车,在驾驶了一段时间,就开始出现发动机启停故障,然后导致熄火。出现问题之后我立刻给400拨打电话,去北京现代4s店进行检查,技术人员告诉我车子并无异常,并要求我拿出证据,在他们要求我拿出证据之前车子已经出现了2次非正常熄火现象,然后于6月12日停车出现了第三次启停非正常熄火现象,出现现象后我马上进行视频拍摄并保存,然后6月14日到4s,给于熄火视频,图片,告诉我不知道什么问题导致熄火,告知需要测试出熄火才知道问题在哪里,我想说几次熄火都不是固定时间,这怎么测试?要就是车放着测试?有图有视频,我怀疑是车的质量存在问题。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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